Ruotsalainen Zimpler katsoo toisen ruotsalaisen maksunvälittäjän Trustlyn käyttävän väärin määräävää markkina-asemaansa. Se on valittanut asiasta Ruotsin kilpailuvirastolle.
Zimplerin mukaan Trustly pitää hallussaan 85 % Ruotsin verkkopelimarkkinoiden maksuliikenteestä. Kyseessä on käytännössä monopoliasema, mikä vääristää kilpailua.
Zimplerin valitus keskittyy etenkin välittömiin nostoihin, jotka ovat suuri kilpailuetu nettikasinoilla. Ensimmäisenä tuotteensa lanseerannut Trustly on kilpailijan mukaan vaikeuttanut eri tavoin muiden maksuvälittäjien toimintaa nettikasinoilla ja niiden pääsyä markkinoille.
Trustly on Zimplerin mukaan mm. estänyt peliyhtiöitä ottamasta käyttöön muita maksupalveluita uhkaamalla sulkea kasinot omien palveluidensa ulkopuolelle. Tämä on Zimplerin mukaan koskenut myös muita kuin Ruotsin markkinoita. Trustlyn sanotaan tehneen peliyhtiöiden kanssa myös eksklusiivisia sopimuksia, joiden rikkomisesta peliyhtiöt ovat joutuneet maksamaan Trustlylle korvauksia.
Kilpailun vähenemisen ansiosta Trustlyn palvelujen hinnat ovat nousseet, mikä on ollut vahingoksi loppukäyttäjille, eli kasinoiden pelaajille. Esimerkiksi markkinoille pyrkivän Entercash-palvelun hinnat nousivat reilusti sen jälkeen, kun Trustly osti sen vuoden 2019 alkupuolella.
Trustly on lehdistölle antamissaan kommenteissa katsonut Zimplerin valituksen olevan perusteeton ja sisältävän asiavirheitä.